Aktuell erreichen uns viele Anfragen, ob wir dieses "Helpdesk-Mail" verschickt haben.

Zuerst: Ja, das Mail kommt von uns und Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen.

Wie im Info-Mail angekündigt, haben wir für alle unsere Kunden ein Helpdesk-Konto eingerichtet.

Dies hilft uns, neue Tickets, ob über Mail oder Telefon direkt Ihnen zuzuordnen.

Sie können das Mail auch einfach ignorieren, haben jedoch auch die Möglichkeit, über diesen Login Ihre aktuellen Tickets anzuschauen und so den Status live zu verfolgen.